Framgångshistorier
Internationella koncerners centraliserade telefonväxel
Vi har under många år skött internationella koncerners centraliserade telefonväxlar. Koncernernas kunder är globala företag runt om i världen.
Kunskapsföretags utlokaliserade telefonväxel
Vi hanterar flera IT- och kunskapsföretags utlokaliserade telefonväxlar, som tack vare tjänsten kan fokusera på sin producerande kärnverksamhet och dramatiskt minska på störande samtal som inte bidrar till produktiviteten.
Utlokaliserad kundbetjäning för konsumentkunder
Vi sköter ett flertal serviceverkstäders kundbetjäning genom att besvara kundförfrågningar och utföra tidsbokningar. Detta har dramatiskt förbättrat nåbarhet och kundnöjdhet, samt effektiverat företagets verksamhet.
Flerkanalig kundtjänst
Vi hanterar kundföretagets kundbetjäning via epost. Förfrågningar riktas till rätt ställen och vi löser självständigt kundproblem enligt överenskomna modeller.
