Menestystarinoita
Kansanvälisen konsernin keskitetty vaihdepalvelu
Olemme usean vuoden ajan hoitaneet monitoimialakonsernin kymmenen liiketoimintayksikön keskitettyä puhelinvaihdetta. Konsernin asiakkaat ovat yrityksiä globaalisti kaikilta mantereilta.
IT yrityksen ulkoistettu vaihdepalvelu
Hoidamme usean eri IT ja asiantuntijayrityksen ulkoistettua puhelinvaihdetta, tämä mahdollistaa yritysten asiantuntijoiden keskittymisen tuottavaan asiakastyöhön, sekä vähentää häiriö kysyntää ja nopeuttaa asiakkaiden saamaa palvelua vastetta.
Ulkoistettu asiakaspalvelu huoltohenkilöstölle
Hoidamme useiden huoltoliikkeiden asiakaspalvelua. Vastaamme asiakkaiden yhteydenottoihin, teemme tarvekartoituksen, varaamme huoltoajan ja välitämme työtilauksen huolto henkilöstölle. Tämä on parantanut merkittävästi asiakaskokemusta, sekä tehostanut yritysten toimintaa.
Monikanavainen asiakaspalvelu
Hoidamme asiakasyrityksemme asiakaspalvelun sähköpostia. Ohjaamme palvelu pyynnöt oikeisiin kohteisiin, ratkomme myös asiakkaiden ongelmia itsenäisesti, sovitun mallin mukaan.
